Neukundengewinnung und Kaltakquise im B2B-Umfeld

Wir gewinnen Ihre Kunden übers Telefon!

Ihre Vertriebsunterstützung

Bei zahlreichen Mitarbeitern im Unternehmen sind Outbound-Anrufe nicht besonders beliebt, weshalb diese Aufgabe oft an ein externes Call-Center ausgelagert wird. Unsere erfahrenen Fachkräfte im Bereich Outbound übernehmen gerne für Sie die Gewinnung neuer Kunden oder die professionelle Reaktivierung ehemaliger Kunden.



VORTEILE

Ihre Vorteile direkt auf einem Blick

Gewinnen Sie neue Kunden

Durch den Einsatz eines Outbound Callcenters können Sie proaktiv potenzielle Kunden ansprechen und neue Leads generieren. Unser erfahrenes Team wird gezielte Anrufe durchführen, um Ihr Angebot vorzustellen, Interesse zu wecken und Verkaufsabschlüsse zu erzielen.

Persönliche Kommunikation:

Im Outbound Callcenter ermöglichen wir Ihnen eine direkte und persönliche Kommunikation mit potenziellen Kunden. Wir gehen individuell auf ihre Bedürfnisse ein, beantworten Fragen und schaffen eine persönliche Verbindung. Diese persönliche Ansprache steigert die Erfolgschancen für einen Abschluss erheblich.

Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen:

Unser Outbound Callcenter unterstützt Sie nicht nur bei der Kundengewinnung, sondern auch bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Wir führen Follow-up-Anrufe durch, bieten Kundenservice und kümmern uns um Up-Selling-Möglichkeiten. Dadurch können Sie Ihre Kundenbindung verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Effizientes Zeitmanagement:

Indem Sie Ihre Outbound-Anrufe an unser Callcenter auslagern, können Sie Ihre internen Ressourcen optimal nutzen. Sie können sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während wir uns um die telefonische Kommunikation kümmern. Dadurch gewinnen Sie wertvolle Zeit für andere wichtige Aufgaben in Ihrem Unternehmen.

Flexibilität und Skalierbarkeit:

Unser Outbound Callcenter bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre Vertriebsaktivitäten je nach Bedarf zu skalieren. Wir können zusätzliche Agenten und Ressourcen bereitstellen, um saisonale Spitzenzeiten oder spezielle Kampagnen abzudecken. So können Sie schnell auf Marktveränderungen reagieren und Ihre Vertriebsstrategie anpassen.

Erfolgsmessung und Analyse:

Mit Hilfe modernster Technologien erfassen und analysieren wir sämtliche Anrufe und deren Ergebnisse. Sie erhalten detaillierte Berichte über den Erfolg Ihrer Kampagnen, Conversion-Raten und Kundenfeedback. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Ihre Vertriebsstrategie kontinuierlich zu optimieren und noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Ablauf

Ablaufplan für Ihr Outbound-Telefonmarketing

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01

Erstkontakt und Anforderungsanalyse

Sie nehmen Kontakt mit uns auf, sei es per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Unsere freundlichen Mitarbeiter werden Ihre Anfrage entgegennehmen und eine erste Bedarfsanalyse durchführen, um Ihre Anforderungen und Ziele zu verstehen.

02

Beratung und Lösungsdesign

Basierend auf den Informationen aus der Anforderungsanalyse erstellen wir ein maßgeschneidertes Lösungsdesign für Ihr Unternehmen. Unsere Experten beraten Sie zu den verschiedenen Dienstleistungen, die wir anbieten können, und geben Ihnen Empfehlungen, wie Sie Ihre Ziele am effektivsten erreichen können.

03

Vertragsgestaltung

Wenn Sie mit unserem Lösungsdesign zufrieden sind, werden wir die Vertragsdetails besprechen. Wir legen die Servicelevel, Konditionen und Kosten fest, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen und Ihrem Budget entspricht. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Fragen zu klären.

04

Setup und Integration

Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, beginnen wir mit dem Setup-Prozess. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die erforderlichen Informationen, Daten und Systemzugänge zu sammeln. Unser technisches Team integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur und stellt sicher, dass alle erforderlichen Systeme und Tools ordnungsgemäß funktionieren.

05

Schulung und Onboarding

Wir bieten Schulungen für Ihre internen Teams an, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit den Prozessen, Tools und Kommunikationsrichtlinien vertraut sind. Unser Ziel ist es, eine reibungslose Zusammenarbeit und ein effizientes Arbeiten zu gewährleisten.

06

Testphase und Feinabstimmung

Nach dem Onboarding folgt eine Testphase, in der wir die verschiedenen Aspekte unserer Zusammenarbeit überprüfen und optimieren. Wir sammeln Feedback von Ihnen und passen den Ablauf entsprechend an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und Ihren Erwartungen entspricht.

07

Volle Umsetzung und Betreuung

Sobald alle Feinabstimmungen vorgenommen wurden und alles erfolgreich getestet wurde, erfolgt die volle Umsetzung unserer Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Serviceleveln. Unser Team steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden und Sie den bestmöglichen Service erhalten.

08

Start

Nun kann es losgehen. Die ersten Telefonate werden geführt. Sie erhalten in regelmäßigen Abständen eine entsprechende Auswertung.

09

Feedbackschleife

Während der Durchführung ist es wichtig, dass wir regelmäßig im
Austausch sind und offene Fragen klären. Auf diese Weise können wir möglicheThemen frühzeitig erkennen und daraufreagieren.

unverbindliches Strategiegespräch anfragen

Bereit für neue Umsätze?

Greifen Sie jetzt noch zum Telefon und rufen Sie uns unter der Nummer 03301 414 33 98 an, um sofort mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter zu sprechen. Sie können uns auch eine E-Mail an info@my-officeteam.de senden, um weitere Informationen zu erhalten.

Über Uns

Das zeichnet uns aus

Erfahrung und Expertise

Langjährige Erfahrung und umfassende Expertise im Outsourcing und Callcenter-Management.

Flexibilität und Skalierbarkeit

Flexible Lösungen, die sich an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anpassen lassen.

Qualifizierte Mitarbeiter

Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit Fachwissen in Kundenservice, Vertrieb und Telemarketing

Qualitätssicherung

Strenge Qualitätskontrollverfahren und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

AKQUISE MUSS GEKONNT SEIN

Sie erledigen Ihr Tagesgeschäft,
wir den Vertrieb.

Mobile Office Management übernimmt professionell und effizient die Kundenakquise und den Aufbau von Verkaufsbeziehungen. So können Sie sich auf andere wichtige Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren und erfolgreich agieren.

MOM

Das sind wir: MOM

Bei Mobile Office Management legen wir großen Wert auf die Qualität der generierten Leads. Um sicherzustellen, dass die Leads von hoher Qualität sind, setzen wir verschiedene Maßnahmen ein. Dazu gehört eine gründliche Qualifizierung während des Lead-Generierungsprozesses, bei der wir sicherstellen, dass die Leads relevante Interessen und Bedürfnisse haben und potenziell an Ihrem Angebot interessiert sind. Darüber hinaus verwenden wir auch Verifizierungsverfahren, um sicherzustellen, dass die Kontaktinformationen korrekt und aktuell sind.

Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um die Qualitätskriterien festzulegen und sicherzustellen, dass die generierten Leads Ihren Anforderungen entsprechen. Durch regelmäßige Kommunikation und Feedback-Schleifen optimieren wir kontinuierlich unsere Prozesse, um sicherzustellen, dass wir Ihnen hochwertige Leads liefern, die Ihr Vertriebsteam effektiv nutzen kann.



Outbound Marketing

Paket - Bronze 10 Stunden

Outbound Marketing

Paket – Silber 25 Stunden

Outbound Marketing

Paket – Gold 50 Stunden

Outbound Marketing

Paket – Diamant 100 Stunden

FAQ

häufig gestellte Fragen

Wir führen eine gründliche Analyse Ihrer Zielgruppe und Marktsegmente durch. Dabei nutzen wir verschiedene Quellen wie Datenbanken, Marktforschung und demografische Informationen, um potenzielle Zielgruppen und Leads zu identifizieren, die für Ihre Produkte oder Dienstleistungen relevant sind.

Gemeinsam mit Ihnen legen wir vordefinierte Kriterien fest, die qualifizierte Leads definieren. Diese Kriterien können demografische Merkmale, Interessen, Kaufverhalten, geografische Standorte oder andere relevante Faktoren umfassen, die für Ihre spezifischen Geschäftsziele von Bedeutung sind.

Unsere erfahrenen Telefonagenten setzen überzeugende Kommunikationstechniken ein, um qualifizierte Leads anzusprechen. Wir legen Wert auf eine persönliche Ansprache, beantworten Fragen, präsentieren die Vorteile Ihres Angebots und zeigen Interesse an einer möglichen Zusammenarbeit.

Wir verwenden bewährte Methoden und Strategien, um die Conversion-Raten zu maximieren. Dazu gehören eine maßgeschneiderte Kommunikation, das Aufzeigen der Mehrwerte Ihres Angebots, die Bearbeitung von Einwänden, der Aufbau von Vertrauen und die Nutzung überzeugender Verkaufsargumente.

Wir verifizieren und qualifizieren die generierten Leads durch spezifische Prozesse, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich an Ihrem Angebot interessiert sind. Dazu gehören die Überprüfung der Kontaktinformationen, das Bestätigen des Interesses und das Erfassen zusätzlicher relevanter Daten. So stellen wir sicher, dass nur qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet werden.

Wir bieten regelmäßige Reports, die detaillierte Einblicke in den Erfolg der Lead-Generierungskampagnen bieten. Diese Berichte enthalten Informationen wie die Anzahl der generierten Leads, Conversion-Raten, Verkaufsabschlüsse und andere relevante Metriken. So können Sie den Fortschritt verfolgen und gemeinsam mit uns Optimierungsmöglichkeiten identifizieren.

Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Markenidentität und Ihre Kommunikationsrichtlinien gründlich zu verstehen. Durch umfassende Absprachen, klare Briefings und einen kontinuierlichen Austausch stellen wir sicher, dass wir Ihre Marke, Ihre Werte, Ihr Messaging und Ihre spezifischen Anforderungen verstehen und in unserer Kommunikation einhalten.

Kontakt

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